Politique de confidentialité

Dernière révision : 05/04/2022

Introduction

Nous nous soucions de la vie privée des utilisateurs de notre site Internet et nous nous engageons à protéger les informations que les utilisateurs partagent avec nous lorsqu’ils utilisent notre site, et nous nous engageons pleinement à protéger et à utiliser vos informations conformément à la loi applicable.

Cette Politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de recueil, d'utilisation et de divulgation de vos informations par le biais de nos propriétés numériques, lorsque vous accédez à notre site depuis votre appareil.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité et vous assurer que vous comprenez parfaitement nos pratiques concernant vos informations. Si vous lisez et comprenez pleinement cette Politique de confidentialité, et que vous restez opposé(e) à nos pratiques, ne partagez pas vos informations sur notre site. En partageant vos informations sur notre site vous acceptez les conditions de cette Politique de confidentialité. Si des questions subsistent n’hésitez pas à nous contactez via les coordonnées précisées plus haut.

Dans la présente Politique de confidentialité, vous trouverez des explications sur les questions suivantes :

Les informations que nous recueillons
Comment nous recueillons les informations
Pourquoi nous recueillons les informations
Avec qui nous partageons les informations
Où sont stockées les informations
Combien de temps sont conservées les informations
Comment nous protégeons les informations
Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des remarques sur la présente Politique de confidentialité (voir la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous).

Les informations que nous recueillons :

Vous trouverez ci-dessous les différents types d'informations que nous pouvons recueillir à savoir :
Votre identité (Nom ; Prénom)
Vos coordonnées (e-mail ; numéro de téléphone)
Certaines données de paiement (les données de facturation ; le type ou moyen de paiement)
Autres informations que vous pouvez nous fournir en nous contactant (vos commentaires ou autres informations que vous nous adressez)

Comment nous recueillons les informations :

Vous trouverez ci-dessous les principales méthodes que nous utilisons pour recueillir des informations :

Nous recueillons des informations lorsque vous réserver un stage de poterie

Pourquoi nous recueillons les informations :

Pour gérer les inscriptions à nos stages
Pour enregistrer le paiement du stage

Avec qui nous partageons les informations :

Vos informations ne sont collectées que si vous avez réserver un atelier, au travers du formulaire d’inscription.

Ces données ne sont visibles que par :

L’équipe de la Poterie du Château
Notre hébergeur Wix, uniquement en cas de besoin d’intervention technique sur une réservation)
Stripe notre gestionnaire de paiement CB sécurisé (politique de confidentialité de Stripe)

Le paiement CB via Stripe :

Ce système de paiement par carte bancaire fait l'objet d'un système de sécurisation de type SSL (le cadenas à gauche de votre barre d'adresse suivi de https://

Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL pour l'ensemble de notre site, qui est la référence actuelle dans le cryptage des données sur Internet.

Toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement sont ainsi protégées.

Stripe est une infrastructure de paiement web sécurisée (certifiée PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé) et très efficace. Elle vous permet de payer simplement en utilisant votre numéro de CB sans quitter votre app web.

À aucun moment, nous n'avons accès au numéro de CB du client, Stripe étant sécurisé et s'occupant entièrement du paiement.

De plus il n'est pas nécessaire de posséder ou de créer un compte Stripe pour pouvoir effectuer un paiement.

Où sont stockées les informations :

Les informations personnelles récoltées sur notre site (si vous réservez un stage) peuvent être conservées, traitées et stockées par notre entreprise sur le backoffice de notre site et nos fichiers informatiques, accessibles et visibles uniquement par le gérant de l’entreprise.

Notre hébergeur Wix peux aussi avoir accès à ces données, en accédant au back office de notre site uniquement en cas de besoin technique à notre demande, et ses données peuvent être stockées sur les serveurs de Wix aux États-Unis d'Amérique, en Irlande, au Japon, en Israël et dans d'autres juridictions si cela est nécessaire pour la bonne prestation de nos services.

Combien de temps sont conservées les informations :

Veuillez noter que nous conservons les informations que vous nous fournissez sur notre site pendant :

Toute la durée de notre relation commerciale et jusqu’à dix ans les factures de nos clients, avant d'être supprimées ou archivées afin de respecter les obligations légales de conservations

Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment si vous nous en faites la demande, voir nos informations de contact.

Comment Wix protège les informations :

Le service d'hébergement de Wix met à notre disposition la plateforme en ligne qui nous permet de vous proposer notre site web. Vos données peuvent être stockées par l'intermédiaire des applications de stockage de données, de bases de données ou générales de notre fournisseur d'hébergement. Il stocke vos informations sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu et offre un accès sécurisé HTTPS.

Nous n'utiliserons vos informations personnelles qu'aux fins définies dans cette Politique de confidentialité, si :

L'utilisation de vos Informations personnelles est nécessaire pour vous vendre une prestation.
Il nous est nécessaire d'utiliser vos Informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire pertinente

Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité :

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité à chaque fois que nécessaire, à notre seule discrétion, et la version la plus récente sera toujours affichée sur notre site web (comme indiqué dans la rubrique « Dernière révision »). Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. En cas de changements importants, nous publierons sur notre site web un avis pour annoncer ces changements. Si vous continuez à utiliser les Services après la notification de modifications sur notre site web, cela constituera votre reconnaissance de, et votre consentement à, ces modifications de la Politique de confidentialité et votre accord à être lié(e) par les conditions de ces modifications.

Nous contacter :

Si vous avez des questions d'ordre général sur les services ou les informations que nous recueillons à votre sujet, ou sur la manière dont nous les utilisons, contactez-nous : poterieduchateau.chelly@orange.fr